Política de Entrega

Os produtos Rei da Telha são entregues por meio de uma frota própria ou através de terceiros (transportadoras ou correios). Oferecemos também a opção de retirada no nosso Centro de Distribuição. Para conferência e descarga do pedido, a entrega será acompanhada do romaneio com a descrição dos produtos enviados e será realizada somente com a presença e acompanhamento de pessoas autorizadas.

Nossos entregadores são capacitados e especializados, sendo assim deverão ser os únicos responsáveis pela entrega dos produtos. Os pedidos devem ser conferidos e reclamados no ato da entrega à respeito de avarias causadas no processo de transporte, pois não serão aceitas pelo Rei da Telha, reclamações posteriores à realização da entrega. Uma vez que a entrega foi recebida sem reclamações, entenderemos que a mesma foi conferida e os produtos recebidos sem ocorrência de problemas. Não seremos responsáveis pelo manuseio incorreto dos materiais, seja por deslocação e acomodação incorreta ou pelo uso impróprio dos mesmos.

Os produtos serão entregues ao lado do caminhão, que geralmente estaciona na calçada, sendo então, responsabilidade do cliente recolher os materiais para a parte de dentro da construção. O caminhão não está autorizado a entrar em locais de difícil acesso que possam causar danos ao mesmo ou comprometer a segurança dos colaboradores, tanto da obra, quanto do transporte. Para locais de difícil acesso, o cliente deve informar-nos no momento da compra, evitando assim, transtornos e o cancelamento da entrega.

Será realizada 01 tentativa de entrega, caso o caminhão tenha que ser deslocado novamente até a obra, a segunda tentativa poderá gerar uma nova cobrança de entrega.

Os prazos de entrega começarão a contar no primeiro dia útil após a confirmação do pedido (confirmação do pagamento). Para entregas em áreas especiais e com restrição, esta informação deverá ser indicada pelo comprador para que nossa equipe possa agendar a entrega junto ao mesmo.

Para entregas fora daregião de atuação, o valor de frete deverá ser consultado (consultar mapa). Para pedidos de até 30 kg, o envio será realizado através dos correios para qualquer região. Já para os pedidos acima do limite de peso, confirmaremos a disponibilidade de entrega na região, bem como o valor do frete.

MAPA - CIDADES DE ATUAÇÃO